建立和实施质量管理体系的方法包括以下几个步骤：
1、确定顾客需求；
2、建立组织的质量方针和质量目标；
3、确定实现质量目标必须的过程和职责；
4、确定和提供资源；
5、规定测量过程的方法；
6、应用测量方法确定过程的有效性和效率；
7、确定防止不合格并消除其原因的措施；
8、建立和应用持续改进质量管理体系的过程。
