办理ISO20000认证的费用和时间主要取决于多个因素，例如企业规模、业务复杂度、认证机构的选择以及审核过程中的配合程度等。
一般来说，ISO20000认证的办理费用在数万元到数十万元之间。认证周期通常需要3-6个月，认证机构需要进行初步的咨询和审核，然后根据审核结果给出相应的建议和改进措施。这些建议和改进措施需要在认证周期内得到落实并提交相应的文档。
在认证周期结束后，如果企业符合ISO20000的要求，将会获得认证证书。认证证书的有效期通常为三年，期间需要进行年审和维护。
需要特别注意的是，ISO20000认证的办理需要企业配合审核人员的各项工作，例如提交相应的文档、安排人员配合审核等。如果企业无法配合审核人员的工作，可能会导致认证周期延长或者认证失败。因此，企业在办理ISO20000认证前需要充分了解认证流程和要求，制定相应的计划并安排专人负责配合审核人员的工作。