ISO9001体系

企业如何评价和选择ISO认证机构?

企业如何评价和选择认证机构:

概括起来就是坚持三个自愿、掌握三个方法,遵循六个原则。

坚持三个自愿:这是体系认证工作的一个基本原则。因此,企业在认证过程中应坚持三个自愿;

一是企业要不要做体系认证,由企业自愿决定,不能强迫,也不能干预。

二是企业选择哪个机构认证,由企业自愿选择,自愿决定,不能用行政手段去干预企业选择机构,更不能指定机构强行认证。

三是企业自愿选择认证种类。做ISO9001、ISO14001、GB/T28001,也可以搞整合体系认证。

坚持三个方法:

一是看资料,要对选择的认证机构的文字资料进行阅读,看有没有营业执照,有没有国家认监委批准证书和国家认可委的认可证书,认证机构官方查询网址http://www.cnca.gov.cn/cnca/cxzq/rkcx/4424.shtml),了解是否是合法的正式机构,这是基本条件。除此之外,企业要考虑将来的需要,比如说企业现在正在贯彻ISO9001标准,那么今后随着企业的发展是否会导入ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系等其他管理体系呢?如有这种可能,则应该选择具备多项认证资质的认证机构(北京航协认证中心杭州分中心同时具有三个体系的认证资质)。

二是到机构,不管是正式批准可以颁发证书的权威机构,还是外地机构在当地设立的办事处,工作站,分中心等,都一定要去机构看看,做到心中有数,谨防上皮包公司的当;

三是做调查,对要选择的机构所认证的企业做明查暗访,了解各个机构的审核质量,行为道德,服务作风等方面的情况,然后再比分析再作出决策。

掌握六个原则:每个企业在选择机构时一定要按六个原则办。

第一个原则是看这个机构是否有认可委批准的,能否能直接颁发证书的权威机构,认证机构官方查询网址http://www.cnca.gov.cn/cnca/cxzq/rkcx/4424.shtml;

第二个原则是看这个机构的实力如何,即人力资源,看有多少验证审核员,高级审核员和审核员,看专、兼职审核人员的数量,这是确保审核质量的前提;

第三个原则是看这个机构信誉如何?是否规范?受过处分没有?挨过通报没有?社会反映如何,作风怎样,行为道德怎样。

第四个原则是看这个机构的服务怎样,是否处处为企业着想,让企业满意,选择好服务可以为企业带来长期好处。认证机构是一种中介服务机构,提供的服务水平由于管理水平、历史、经济实力等因素不同而有较大的差异,一般地说,品牌好、知名度大的认证机构比较注重自身形象和服务质量。同时服务质量好的认证机构,还能为企业提供除认证审核之外的有用的增值服务。

第五个原则是就地就近,尽量减少交通费用,接待费用,降低认证成本,就地就近又有利企业与机构沟通,有利于企业持续改进。

第六个原则是最好不要把选择认证机构的权力交给咨询机构。咨询机构一般在企业获证后即撤出,而企业获证只是认证工作的开始,获证后企业每年都要接受认证机构的监督审核或复评。所以说企业最好自主选择适合于自身的认证机构。

每个企业都按六个原则来选择,又坚持用三个方法的比较,就能选出一个好的、满意的、可信赖的认证机构。

当然在选择过程中往往要受到各方面的干扰和影响。比如有个别的上级领导,当地政府官员的干预,违心地选择了外地机构,结果给企业带来不仅费用增加,而且给接待上添了很多麻烦,审核质量还得不到保证。

有的人用办出口许可证和3C强制性认证来强迫企业要找他的机构认证否则就不给办许可证,实际是一个行业壁垒,这是违规的,国家再三强调不能用行政的权利来干预企业自愿性认证。

相关内容推荐